Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

2. Welche Daten wir bei einer Buchung verarbeiten

Für die Zimmerbuchung erheben wir: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungsanschrift, bei Firmenkunden zusätzlich Firmenname und - sofern angegeben - die Umsatzsteuer-Identifikations­nummer, außerdem Zeitraum, Zimmer, Personenzahl und Ihre freiwillige Nachricht.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Erfüllung des Beherbergungsvertrags). Ohne diese Angaben können wir die Buchung nicht abwickeln.

3. Zahlungsabwicklung über PayPal

Wenn Sie per PayPal bezahlen, werden die Zahlungsdaten direkt an die PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg, übermittelt. Wir selbst erhalten weder Ihre Kontodaten noch Ihre Kreditkartennummer, sondern nur die Bestätigung der Zahlung, den Betrag und eine Transaktionsnummer.

Beim Aufruf der Zahlungsseite wird das PayPal-Skript von den Servern PayPals geladen; dabei wird Ihre IP-Adresse an PayPal übertragen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von PayPal.

4. Kalenderabgleich mit Buchungsportalen

Um Doppelbuchungen zu vermeiden, gleichen wir unseren Belegungsplan über sogenannte iCal-Kalender mit Portalen wie Booking.com ab. Übertragen werden dabei ausschließlich Belegungszeiträume sowie eine interne Buchungsnummer - keine Gastdaten, keine Kontaktdaten und keine Zahlungsinformationen.

5. Server-Logdateien

Beim Aufruf der Seite speichert unser Webserver automatisch Zugriffsdaten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, die aufgerufene Adresse, den Status der Antwort, die übertragene Datenmenge, die zuvor besuchte Seite und die Kennung Ihres Browsers.

Diese Daten dienen dem sicheren und störungsfreien Betrieb der Website, der Fehlersuche und der Abwehr von Missbrauch. Sie zeigen uns außerdem, wann die Buchungsportale unseren Belegungskalender abrufen - ohne diese Angaben ließe sich ein ausbleibender Abgleich nicht eingrenzen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren Betrieb der Website.

Die Zugriffsdaten werden spätestens nach 14 Tagen automatisch gelöscht. Wir führen sie nicht mit anderen Daten zusammen und ziehen aus ihnen keine Rückschlüsse auf einzelne Personen.

6. Cookies und Speicherung auf Ihrem Gerät

Analyse- oder Marketing-Cookies setzen wir nur, wenn Sie ausdrücklich zugestimmt haben - siehe den Abschnitt zu Google Ads weiter unten. Ohne Ihre Zustimmung wird nichts dergleichen geladen. Technisch notwendige Cookies werden nur im Verwaltungsbereich für die Anmeldung des Vermieters verwendet. PayPal kann im Rahmen der Zahlungsabwicklung eigene Cookies setzen; PayPal wird ausschließlich in der Buchungsstrecke geladen, nicht beim Ansehen der Zimmer.

Wählen Sie mehrere Zimmer aus, merkt sich Ihr Browser diese Auswahl im lokalen Speicher (localStorage) unter dem Namen zv-auswahl. Damit geht Ihre Zusammenstellung nicht verloren, wenn Sie zwischen den Zimmerseiten wechseln. Diese Angaben verbleiben auf Ihrem Gerät und werden nicht an uns übertragen; erst beim Absenden der Buchung erhalten wir die dann eingegebenen Daten. Sie können den Eintrag jederzeit löschen, indem Sie Ihre Auswahl leeren oder die Browserdaten für diese Seite entfernen.

Für diese Speicherung ist keine Einwilligung erforderlich, da sie für die von Ihnen aufgerufene Funktion unbedingt notwendig ist (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG).

Schalten wir Anzeigen, enthält der Link darin eine Kennung der jeweiligen Kampagne, etwa ?quelle=monteure-mai. Wir zählen auf unserem Server, wie oft eine solche Kennung aufgerufen wurde, und speichern sie bei einer Buchung mit ab, um zu erkennen, welche Anzeige zu Buchungen führt. Gespeichert werden dabei nur Summen je Kampagne und Tag - keine IP-Adressen, keine Kennungen einzelner Geräte oder Personen. Auf Ihrem Gerät wird dafür nichts abgelegt, und es werden keine Daten an Google oder andere Dritte übermittelt. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer wirtschaftlichen Bewerbung unseres Angebots (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Google Ads - Messung des Anzeigenerfolgs

Wir bewerben unsere Zimmer über Google Ads. Um zu erkennen, welche Anzeige tatsächlich zu einer Buchung führt, binden wir das Google-Tag der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, ein. Dabei werden Cookies auf Ihrem Gerät gespeichert (unter anderem _gcl_*) und Daten an Google übertragen - insbesondere die Information, dass ein Klick auf eine Anzeige zu einer Buchung geführt hat, sowie technische Angaben wie Browser, Betriebssystem und gekürzte IP-Adresse.

Kommt eine Buchung zustande, übermitteln wir dabei zusätzlich den Gesamtbetrag der Buchung und Ihre Buchungsnummer. Die Buchungsnummer dient allein dazu, dieselbe Buchung nicht doppelt zu zählen, wenn Sie die Bestätigungsseite erneut aufrufen. Ihr Name, Ihre Anschrift und Ihre E-Mail-Adresse werden nicht an Google übermittelt. Die Funktion „erweiterte Conversions", bei der Google Kontaktdaten verschlüsselt erhalten würde, ist bewusst abgeschaltet.

Das geschieht ausschließlich mit Ihrer Einwilligung. Vor Ihrer Zustimmung wird das Google-Tag nicht geladen; es entsteht keinerlei Verbindung zu Google, auch keine, bei der Ihre IP-Adresse übermittelt würde. Lehnen Sie ab, bleibt die Seite in vollem Umfang nutzbar - Sie können ganz normal suchen und buchen.

Rechtsgrundlage für das Speichern und Auslesen von Informationen auf Ihrem Gerät ist Ihre Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG, für die anschließende Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Ihre Entscheidung merken wir uns im lokalen Speicher Ihres Browsers unter dem Namen zm_einwilligung.

Widerruf: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen - über den Punkt „Cookie-Einstellungen“ ganz unten auf jeder Seite. Wir setzen die Einwilligung gegenüber Google dann zurück und löschen die von uns gesetzten Google-Cookies, soweit uns das technisch möglich ist. Cookies, die Google auf eigenen Domains abgelegt hat, können Sie über die Einstellungen Ihres Browsers entfernen.

Google kann Daten auch an die Google LLC in den USA übermitteln. Für diese Übermittlung stützt sich Google auf den EU-US-Datenschutzrahmen (Data Privacy Framework). Einzelheiten zur Verarbeitung durch Google finden Sie unter policies.google.com/privacy.

Anrufe über unsere Anzeigen

Unsere Anzeigen enthalten eine Schaltfläche, über die Sie uns direkt anrufen können. Google schaltet dabei eine Weiterleitungsnummer zwischen Sie und uns, um zu erfassen, wie viele Anrufe aus einer Anzeige entstehen. Google verarbeitet dafür Ihre Rufnummer sowie Zeitpunkt, Dauer und Region des Anrufs und stellt uns diese Angaben in zusammengefasster Form bereit. Eine Aufzeichnung des Gesprächs findet nicht statt.

Diese Verarbeitung geschieht bei Google, bevor Ihr Anruf uns erreicht - unabhängig davon, ob Sie unsere Website besucht oder dem Einsatz von Cookies zugestimmt haben. Rechtsgrundlage auf unserer Seite ist unser berechtigtes Interesse daran, den Erfolg unserer Anzeigen zu beurteilen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Möchten Sie das vermeiden, wählen Sie unsere Rufnummer bitte direkt aus dem Impressum statt über die Anzeige.

Die im vorigen Absatz beschriebene eigene Kampagnenzählung läuft unabhängig davon weiter. Sie kommt ohne Cookies aus und benötigt deshalb keine Einwilligung - auch wenn Sie ablehnen.

7. Speicherdauer

Buchungsdaten bewahren wir aufgrund handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten bis zu zehn Jahre auf (§ 147 AO, § 257 HGB). Anfragen ohne Buchung löschen wir, sobald sie erledigt sind.

8. Meldepflicht nach dem Bundesmeldegesetz

Als Beherbergungsbetrieb sind wir gesetzlich verpflichtet, für Übernachtungsgäste einen Meldeschein zu führen (§§ 29 ff. BMG). Seit dem 01.01.2025 gilt das nur noch für Gäste, die nicht ausschließlich die deutsche Staatsangehörigkeit besitzen; EU-Bürger eingeschlossen.

Erhoben werden die in § 30 Abs. 2 BMG genannten Angaben: Familienname, Vornamen, Geburtsdatum, Staatsangehörigkeiten, Anschrift, Tag der Ankunft und der voraussichtlichen Abreise, die Zahl der mitreisenden Ausländer mit ihrer Staatsangehörigkeit sowie die Seriennummer des Passes oder Passersatzpapiers. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit §§ 29, 30 BMG.

Sie können die Angaben vorab über einen persönlichen Link eintragen, den Sie mit den Anreiseinformationen erhalten. Bei der Ankunft gleichen wir sie mit Ihrem Ausweisdokument ab; unterschrieben wird der Meldeschein handschriftlich vor Ort. Kopien oder Fotografien von Ausweisdokumenten speichern wir nicht - lediglich die Seriennummer, wie vom Gesetz vorgesehen.

Die Meldescheine werden getrennt von den übrigen Buchungsdaten gespeichert, ein Jahr ab dem Tag der Abreise aufbewahrt und anschließend innerhalb von drei Monaten vernichtet (§ 30 Abs. 4 BMG). Eine Weitergabe erfolgt nur an die gesetzlich vorgesehenen Stellen und nur, soweit diese es verlangen.

9. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch (Art. 21). Wenden Sie sich dazu formlos an zimmervermietung.muelheim@gmail.com.

Außerdem können Sie sich bei einer Aufsichtsbehörde beschweren. Zuständig ist in Nordrhein-Westfalen die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit NRW, Kavalleriestraße 2-4, 40213 Düsseldorf.